Questions fréquentes HCA Park

Comment fonctionne notre service de voiturier avec parking proche aéroport de Roissy lorsque vous partez en voyage ?
Lorsque vous réservez un service voiturier sur notre site web www.hca-park.com, voici comment cela fonctionne le jour où vous déposez votre véhicule :

Avant votre arrivée : 30 minutes avant votre arrivée prévue, veuillez prendre contact avec notre voiturier pour confirmer l'heure de votre arrivée. Si l'heure de prise en charge diffère de celle que vous avez indiquée lors de votre réservation, notre équipe fera tout son possible pour vous accueillir le plus rapidement possible. Vous pouvez nous contacter au numéro suivant : #.
Prise en charge : Votre voiturier vous attendra au dépose-minute de votre terminal de départ. Il vous assistera avec vos bagages et effectuera gratuitement un état des lieux de votre voiture avant de la conduire directement vers notre parking sécurisé.

Comment s'opère notre service de voiturier lors de votre retour à l'aéroport de Charles de Gaulle ?
Le jour de votre retour :

Après avoir récupéré vos bagages, veuillez contacter votre voiturier par téléphone. Il ramènera votre véhicule au point de rendez-vous situé devant votre terminal d'arrivée à l'aéroport Paris Roissy.

Restitution : Votre voiturier vous rendra votre véhicule devant le terminal d'arrivée. Si votre vol de retour subit des modifications ou est annulé, veuillez contacter notre service clientèle au numéro suivant : #.

Comment réserver en ligne ma place de parking et mon service voiturier à partir de Roissy ?
De manière très conviviale, sur notre site web (www.hca-park.com), que vous utilisiez un ordinateur, une tablette ou un smartphone :

1. Entrez vos horaires et dates de départ et de retour.
2. Remplissez progressivement les champs déroulants au fur et à mesure.
3. Confirmez votre sélection dans le panier.
4. Procédez au paiement en ligne en toute sécurité via carte bancaire, avec une sécurisation totale assurée par notre banque.

Est-il possible de faire une réservation pour votre service de parking avec voiturier sans avoir connaissance de mes horaires de vol définitifs au moment de la réservation ?
Certainement, de nombreux vols charter ne confirment leurs horaires que 48 heures avant le départ.
Vous pouvez simplement fournir votre date de départ et de retour lors de la réservation, et utiliser des horaires approximatifs pour continuer le processus. Une fois que vous avez les horaires de vol définitifs, veuillez nous les communiquer par téléphone au #.

Est-ce nécessaire de réinsérer mes données personnelles lors d'une réservation ultérieure ?
Lors de votre première réservation, vous avez fourni vos données personnelles. Si vous avez créé un compte client, ces informations seront automatiquement récupérées, vous permettant ainsi d'économiser du temps lors de vos réservations ultérieures.

Comment puis-je procéder au paiement du service de voiturier depuis l'aéroport Paris Roissy ?
Vous pouvez effectuer le paiement directement sur notre site web en utilisant une carte bancaire. Veuillez noter que le processus de paiement est entièrement sécurisé par notre banque.
Concernant la facture de votre réservation, oui, vous recevrez une facture par e-mail dès que votre paiement en ligne sera validé.

Quels sont les choix d'options et de services que je peux réserver en ligne en toute simplicité ?
Lors de votre réservation vous pouvez directement retrouver les tarifs et réserver en ligne les services suivants :

Assurance annulation : un remboursement sera effectué en cas d'annulation de votre réservation. Selon les conditions d’annulations décrites dans nos CGV.